تخطي للمحتوى 
الأسئلة الشائعة
١. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنكم تصفح مجموعتنا على الموقع، اختيار القطع المفضلة لديكم، وإضافتها إلى سلة التسوق. بعد ذلك، اتبعوا خطوات الدفع لإتمام طلبكم.
٢. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر طريقتين للدفع:
- الدفع عند الاستلام (نقداً للسائق)
- الدفع المسبق (الدفع الإلكتروني)
٣. كم تستغرق عملية التوصيل؟
عادةً ما تستغرق عملية التوصيل من ١٠ إلى ١٥ أيام عمل حسب موقعكم.
٤. هل يمكنني إرجاع المنتجات؟
نعم، يمكنكم فحص المنتجات عند التسليم. إذا لم تكن مطابقة لتوقعاتكم، يمكنكم رفضها مباشرة مع موظف التوصيل. بمجرد مغادرة موظف التوصيل، لا يمكن قبول الإرجاع.
٥. كيف أختار المقاس المناسب؟
اذا كانت لديكم أي استفسارات حول المقاسات، يمكنكم دائماً مراسلتنا عبر الواتساب على ٩٦٤٧٥١٨٦٨٤٥٩٠+. قبل شحن كل طلب، نتواصل معكم عبر الواتساب للتأكد من المقاس المناسب ثم نقوم بالشحن.
٦. ماذا لو كان المنتج معيباً أو تالفاً؟
إذا استلمتم منتجاً معيباً أو تالفاً، يمكنكم رفضه مباشرة مع موظف التوصيل. في حالة الدفع المسبق، سيتم استرداد المبلغ كاملاً.
٧. هل تشحنون لجميع المحافظات؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل لجميع المحافظات في العراق.
٨. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن طلبكم، سنرسل لكم رسالة تأكيد عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الشحن.
٩. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
يمكنكم تغيير أو إلغاء طلبكم قبل شحنه. يرجى التواصل معنا في أسرع وقت على mirfa@mirfaintl.com أو عبر الواتساب على ٩٦٤٧٥١٨٦٨٤٥٩٠+.
١٠. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: mirfa@mirfaintl.com
- الواتساب: ٩٦٤٧٥١٨٦٨٤٥٩٠+
١١. هل هناك رسوم توصيل؟
رسوم التوصيل تختلف حسب الموقع. سيتم عرض التكلفة الإجمالية بما في ذلك رسوم التوصيل عند إتمام الطلب.
لديكم أسئلة أخرى؟
لا تترددوا في التواصل معنا، نحن هنا لمساعدتكم!
